Shipping policy
Versandbedingungen
Stand: 25.06.2026
1. Anbieter
Essentials24 ist ein Onlineshop der:
MZ Consulting UG (haftungsbeschränkt)
Am Wehrhahn 14
40211 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: support@essentials24.de
2. Liefergebiet
Wir liefern nach Deutschland sowie in ausgewählte Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Bestehen Lieferbeschränkungen, werden diese spätestens im Bestellprozess klar und deutlich mitgeteilt.
3. Versandarten und Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Produkt, Größe, Gewicht, Warenverfügbarkeit und Lieferadresse per Paketdienst oder Spedition.
Bei besonders großen, schweren oder sperrigen Artikeln, insbesondere bei bestimmten Solarprodukten, Speichern, größeren Campingartikeln oder vergleichbaren Waren, kann die Lieferung per Spedition erfolgen.
4. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden nach Vertragsschluss und Zahlungseingang bearbeitet.
Die Bearbeitung erfolgt an Werktagen von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz unseres Unternehmens in Nordrhein-Westfalen.
5. Lieferzeit
Soweit auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit für Standardlieferungen:
-
innerhalb Deutschlands: 2–14 Werktage
-
innerhalb der Europäischen Union: 3–14 Werktage
Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut. Bei anderen Zahlungsarten beginnt die Lieferfrist am Werktag nach Vertragsschluss.
Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.
Abweichende Lieferzeiten einzelner Produkte werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
6. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Warenkorb und im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten.
Für bestimmte Produkte, insbesondere große, schwere oder sperrige Artikel, können abweichende Versandkosten gelten. Diese werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
7. Teillieferungen
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
Entstehen durch eine Teillieferung zusätzliche Versandkosten, tragen wir diese, sofern die Teillieferung nicht auf Ihren ausdrücklichen Wunsch erfolgt.
8. Speditionslieferungen
Bei Speditionslieferungen kann die beauftragte Spedition Sie vor der Zustellung kontaktieren, um einen Liefertermin abzustimmen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist und mit einem geeigneten Lieferfahrzeug erreichbar ist.
Die Lieferung erfolgt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, bis zur Bordsteinkante bzw. bis zur ersten erreichbaren Abladestelle an der angegebenen Lieferadresse.
Ein Transport in die Wohnung, in höhere Etagen, in Keller, auf Grundstücke oder an schwer zugängliche Orte ist nur geschuldet, wenn dies im Bestellprozess ausdrücklich angeboten und vereinbart wurde.
9. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, Nichtannahme oder wiederholter erfolgloser Zustellversuche nicht zugestellt werden und wird die Ware an uns zurückgesandt, können wir Ihnen die hierdurch entstandenen zusätzlichen Kosten in Rechnung stellen, soweit Sie die fehlgeschlagene Zustellung zu vertreten haben.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
10. Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Transportschäden.
Werden Transportschäden festgestellt, bitten wir Sie, diese möglichst direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu informieren.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11. Lieferverzögerungen
Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie unverzüglich.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
12. Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist nur möglich, wenn dies im Bestellprozess ausdrücklich angeboten wird oder vorab individuell mit uns vereinbart wurde.
13. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns bitte unter:
